دفترچه های کاغذی کِی از سیستم سلامت پر می‌کشند؟

به گزارش مشهدفوری، در حالی که با توسعه دولت الکترونیک و اینترنتی شدن بسیاری از کارهای اداری صرفه جویی زیادی در وقت و هزینه مردم صورت می‌گیرد هنوز بسیاری از ارگانها در برابر الکترونیک شدن مقاومت نشان می دهد و در این میان مردم هستند که باید متحمل هزینه‌های گزاف این مقاومت شوند.
پرداخت هزینه های مختلف و رفتن از این صندوق به آن صندوق و این باجه به آن باجه و درصف ماندن های طولانی از جمله مشکلاتی است که بروکراسی های اداری ایجاد کردند.

کارمندی را تصور کنید که به سختی یک ساعت مرخصی می‌گیرد تا دفترچه بیمه تامین اجتماعی اش را تمدید کند اما ناگهان با صفی ۷۰ نفره مواجه می‌شود و مجبور می گردد بالغ بر ۲ ساعت انتظار بکشد و در اداره هم پاسخگوی تاخیر خود باشد .

البته این بهترین حالت و وضعیت ممکن است بسیاری از ارباب رجوعان تامین اجتماعی افراد سالخورده ای هستند که ایستادن در صف‌های طولانی برایشان بسیار دشوار است.

بسیاری از مخاطبان مشهد فوری به این رسانه پیام دادند و نسبت به مشکلات این حوزه گلایه کردند و در مصاحبه حضوری و میدانی هم گلایه هایی داشتند که جا دارد مطرح شود و به گوش مسئولان برسد.

یکی از ارباب رجوعانی که به کارگزاری بیمه مراجعه کرده است با گلایه از این رفت و آمد ها می گوید: چندین بار پیش آمده که از محل کار مرخصی گرفتم تا دفترچه بیمه ام را تمدید کنم اما متاسفانه زمانی که به کارگزاری مراجعه کردم متوجه شدم کارفرما حق بیمه را پرداخت نکرده و بعد از یک ساعت و نیم درصف ایستادن بدون نتیجه بازگشتم.

خانم جوانی هم در ادامه سر صحبت را باز کرده و بیان می کند: من فرزند کوچک در خانه دارم که بیمار است و نمی توانم او را تنها بگذارم اگر از ساعت ۱۱ صبح به بعد به مراکز کارگزاری مراجعه کنیم تا ۲ ساعت هم باید در صف ایستاد و داخل سالن هم صف ادامه دارد و ماه بعد دوباره همین آش و همین کاسه است.

یکی دیگر از مصاحبه شوندگان آقای مسنی است که می گوید: وقتی می توان با پیش بینی سیستم های الکترونیک این مشکلات را حل کرد چرا باید هنوز درگیر بوروکراسی باشیم؟در هوای سرد زمستان و زمانی که برف می بارد رفت و آمد من برای تمدید دفترچه ام بسیار سخت و دشوار است

در پی این گلایه ها با مدیرکل سازمان تامین اجتماعی مصاحبه کردیم. خیرآبادی در پاسخ به سوالات خبرنگار مشهدفوری گفت:در مراکز ملکی سازمان مثل بیمارستان ۱۷ شهریور و فارابی بدون نیاز به دفترچه و صرفاً با ارائه کارت ملی خدمات درمانی انجام میشود و مشکل لزوم ارائه دفترچه در خصوص مراجعه به مطب پزشک های طرف قرارداد سازمان است هر چند اقدامات لازم برای الکترونیکی شدن خدمات بیمه ای انجام شده و امیدواریم تا پایان سال با معرفی طرح های تشویقی به پزشکان بتوانیم به صورت یکپارچه این سیستم را از حالت کاغذی به الکترونیک تبدیل کنیم.

وی در پاسخ به این سوال که مدت بیمه برخی از افراد تحت پوشش بر چه اساس تعیین می‌شود ابراز کرد: بیمه شدگان مشاغل آزاد و اختیاری به هر میزان و مدتی که حق بیمه خود را پرداخت کنند دفترچه های شان تمدید می شود اما تمدید دفترچه بیمه شده های اجباری متفاوت است و به میزان سابقه و ساعت کار آنها بر می گردد برای همین ممکن است دفترچه یک شخص یک ماهه و دفترچه دیگری یک ساله تمدید شود.

وی با اشاره به اینکه شهروندان می توانند با مراجعه به سایت تامین اجتماعی از روند پرداخت حق بیمه برای کارگر توسط کارفرما مطلع شوند گفت شهروندان تحت پوشش می‌توانند با مراجعه به این سایت در هر ساعت از شبانه روز وضعیت بیمه خود را چک کنند.

22