نوبت فروشی ویزیت پزشکان متخصص روی «دیوار»

به گزارش مشهد فوری ، با مرور گذشته نه چندان دور برخی بیمارستان های تخصصی، روزهایی را به یاد می آوریم که همراهان بیمار برای نوبت گرفتن از یک پزشک متخصص از سر شب تا پاسی از صبح و حتی صبح روز بعد در وضعیتی سخت مجبور به ماندن در حیاط یا پشت نرده های بیمارستان بودند.

دیدن تصاویر شب خوابی همراهان بیمار برای گرفتن نوبت پزشک متخصص، همواره یکی از گلایه های مهم بیماران و همراهان آن ها بود. در این میان البته پارتی بازی و نوبت دهی پولی هم باب شده بود و گاه با خرج کردن مخفیانه چند اسکناس، به راحتی امکان ضایع کردن حق دیگران و خرید نوبت وجود داشت.

فلسفه ایجاد سامانه نوبت دهی اینترنتی برای ثبت زمان ویزیت پزشکان متخصص در بیمارستان های مطرح که مراجعات زیادی نیز داشت، با هدف سامان دهی نوبت دهی و حذف عوامل انسانی آغاز شد.

اگر چه این سبک نوبت دهی نیز گلایه های خاص خود اعم از شلوغی خطوط و پر شدن زودهنگام سقف نوبت در هر روز را به دنبال داشت اما با حذف دخالت عامل انسانی در تعیین و فروش نوبت دهی، گمان می رفت نارضایتی از دخالت در روند نوبت دهی برای همیشه تمام شده باشد.

اما مدتی است نوبت فروشی خارج از قاعده، منجر به گلایه شهروندان در قالب تماس ها شده است. پیام هایی از این دست؛ «برای گرفتن نوبت در بیمارستان فارابی باید مدت ها در انتظار بمانم. خیلی وقت ها سامانه نوبت دهی اینترنتی درست کار نمی کند اما یکی از آشنایان که بعد از من برای نوبت گرفتن اقدام کرد خیلی زود نوبت گرفت. سوال کردم چطور؟ گفت نوبت را خریده ام!»

«برای معالجه درد پای پدرم مجبور شدم یک نوبت ویزیت پزشک متخصص در بیمارستان فارابی را از طریق اپلیکیشن سایت دیوار به قیمت پنج هزار تومان بخرم. وقتی به راحتی می شود نوبت خرید، این همه دنگ و فنگ و انتظار برای چیست؟»

25 بهمن 96؛ طرح موضوع، وعده پیگیری
موضوع نوبت فروشی را با «مجید رسولی» سخنگو و مدیر روابط عمومی مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان که بیمارستان فارابی زیرنظر این نهاد است، در میان می گذاریم. وی نیز با تأیید تخلف صورت گرفته و نوبت فروشی ویزیت پزشکان بیمارستان فارابی در سایت دیوار، می گوید: از مدتی قبل شکایت ها و تماس هایی در این خصوص به ما رسیده است؛ شکایت هایی که حکایت از نوبت فروشی ویزیت پزشکان متخصص در یکی از اپلیکیشن های معروف دارد.
وی رسیدگی به این مسئله را نیازمند بررسی کارشناسی بیشتر در این باره دانسته است و می گوید: به زودی تحقیقاتی را در این زمینه آغاز خواهیم کرد و نتایج آن نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

12 اسفند؛ تشکیل تیم ویژه پیگیری
چند روزی از وعده سخنگوی مدیریت درمان تأمین اجتماعی گذشته و تماس های مردمی و گلایه از وضعیت نوبت فروشی در بیمارستان فارابی مشهد افزایش یافته است.

در تماس مجدد با سخنگوی مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان، وی از تشکیل تیم ویژه پیگیری برای بررسی این معضل خبر می دهد و می گوید: از آن جا که در شکایت های ارسال شده به مدیریت درمان، اکثر شاکیان انگشت اتهام را متوجه تأمین اجتماعی کرده اند، برای بررسی این موضوع تیم ویژه ای تشکیل شده است تا در صورت اثبات تخلف در میان کارکنان بیمارستان و تأمین اجتماعی، با فرد یا افراد خاطی به شدت برخورد شود.

وی ادامه می دهد: تخلف زدایی از تأمین اجتماعی و برخورد با متخلفان در این زمینه، هدف اصلی این تیم است که تحت نظارت مدیر درمان تأمین اجتماعی در کمیته «فاوا» تأمین اجتماعی تشکیل شده است.

22 فروردین 97؛ یافتن نشانه های جدید از یک متخلف
مدتی از پایان تعطیلات نوروزی گذشته است اما تماس ها و پیامک های مردمی حکایت از این دارد که فرد یا افراد متخلف همچنان به فروش نوبت ویزیت پزشکان متخصص بیمارستان فارابی در سایت دیوار مشغول اند.

برای اطلاع از آخرین وضعیت اقدامات صورت گرفته، با رسولی تماس می گیریم. وی نیز می گوید: بررسی ها نشان داد در این پرونده تنها یک متخلف وجود دارد ، وی بیش از شش ماه، اقدام به فروش پولی نوبت های زیادی در ازای دریافت پنج هزار تومان وجه از بیماران کرده است.

وی ادامه می دهد: چند نفر از همکاران ما طی چند نوبت، در «پی وی» این شخص درخواست نوبت برای پزشکان متخصص را مطرح کرده اند و مبالغ واریزی نیز به شماره کارت فرد متخلف واریز شده است.

4 اردیبهشت؛ متخلف خارج از بیمارستان است!
سخنگوی مدیریت درمان تأمین اجتماعی اظهار می کند: در بررسی های بعدی مشخص شد این شخص از کارمندان تأمین اجتماعی یا بیمارستان فارابی نیست.

وی می گوید: پیگیری ها نشان داد شخص یاد شده یک راننده است که بدون ارتباط با کارمندان یا منشی های پزشکان متخصص، شخصا در ساعات ابتدایی هر روز اقدام به شماره گیری و دریافت نوبت پزشکان می کند و از آن جا که با «میان بُر» های سامانه تلفنی ثبت نوبت پزشکان متخصص در بیمارستان فارابی نیز آشنایی کاملی دارد، با سرعت عمل زیاد و در همان دقایق ابتدایی نوبت گیری، موفق به دریافت نوبت می شود و همین نوبت را در سایت دیوار به بهای پنج هزار تومان در اختیار مشتریان قرار می دهد.

تعهد کتبی مبنی بر تکرار نکردن تخلف
رسولی تصریح می کند: به دلیل استفاده از تصویر تأمین اجتماعی و تداعی نوبت فروشی توسط کارکنان بیمارستان فارابی و کارمندان تأمین اجتماعی در نزد افکار عمومی، مدیریت درمان سازمان تأمین اجتماعی تصمیم به شکایت از این شخص خاطی داشت اما با اظهار ندامت، اعلام بی اطلاعی از مجرمانه بودن این اقدام و تعهد کتبی وی مبنی بر تکرار نکردن این اقدام، فعلا شکایت به حالت تعلیق درآمده است اما در صورت تکرار این رویه، شکایت از او در مراجع قضایی به ثبت خواهد رسید.

22