از پیامک نیامده تا ثبت‌نام ناموفق؛ مردم درباره کالابرگ چه می‌پرسند؟
با وجود اعلام افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ، همچنان پرسش‌ها و ابهام‌های زیادی درباره نحوه شناسایی مشمولان، نرسیدن پیامک، خطاهای احتمالی در ثبت‌نام، زمان اعمال اعتبار جدید و تعیین تکلیف جاماندگان وجود دارد. برخی خانواده‌ها با وجود شرایط مشابه با مشمولان، پیامکی دریافت نکرده‌اند و برخی دیگر نیز به دلایل مختلف از ثبت‌نام بازمانده‌اند.
افزایش کالابرگ هنوز جزو دغدغه‌های پرتکرار مردمی است. چگونگی شناسایی افراد، عدم دریافت پیامک، مشکلات برخی خانواده‌ها برای ثبت‌نام و دسترسی نداشتن تعدادی از خانواده‌ها (نظیر بازنشسته‌هایی که به تنهایی زندگی می‌کنند یا دسترسی به اینترنت ندارند)، از جمله محور‌های مهم دغدغه مردم برای این کالابرگ افزایشی است. در ادامه نمونه‌ای از سؤالات و پیامهای مردم آمده است.
سؤال مردمی: افراد چگونه شناسایی شده‌اند؟
دغدغه مردم: یکی از اصلی‌ترین پرسش‌های مردم، شیوه شناسایی آنها برای دریافت پیامک است. برخی شهروندان معتقدند میان خانوار‌ها با سطح درآمد مشابه، نابرابری در ارسال پیامک دیده می‌شود. در نمونه پیام مردمی برای افزایش کالابرگ می‌توان به این پیام شهروند اشاره کرد: پدرومادر من بازنشسته هستند و پیامک افزایش کالابرگ دریافت نکرده‌اند. چگونه پیامک برای مردم ارسال شد؟ من چندباری پیگیری کردم، اما گفتند ملاک برای ثبت‌نام ارسال پیامک است، درحالی‌که یکی از اقوام که خودرو و منزل دارد مشمول افزایش کالابرگ شده است. چطور می‌توان این موضوع را پیگیری کرد؟
سؤال مردمی: چگونه پیگیر اشتباه احتمالی برای ارسال پیامک باشیم؟
دغدغه مردم: برخی از شهروندان از خطاهای پیش‌آمد در تعیین سرپرست خانوار و زمان‌بندی ثبت‌نام گلایه دارند.
پیامک شهروند دیگری نیز از این قرار است: من خودم سرپرست خانواده‌ای چهارنفره هستم و یارانه کل خانواده به حساب من واریز می‌شود، با این حال پیامک افزایش کالابرگ برای همسرم ارسال شده است. همان زمان خودم وارد سایت شدم، اما برای من دسترسی‌ها بسته بود. همسرم هم که پیامک برای او ارسال شده بود وارد سایت شد، اما او نیز به دلیل اینکه سرپرست خانواده نیست امکان ثبت‌نام نداشت. آن زمان خیلی پیگیری کردم. هیچ‌کس پاسخی نداشت که بتواند من را رهنمایی کند. آیا اشتباه ارسال پیامک باید مانع دریافت این سهمیه شود؟ چرا دولت برای اشتباه احتمالی فرصتی نگذاشته تا فرد بتواند مشکل خود را برطرف کند.
سؤال مردمی: اگر ثبت‌نام نکرده باشیم این حق از بین می‌رود؟
دغدغه مردم: بسیاری از خانواده‌ها به دلیل حوادث ناگهانی یا شرایط خاص، فرصت ثبت‌نام را از دست داده‌اند و اکنون نگران از دست دادن این حق هستند. در همین راستا شهروندی دغدغه‌ای متفاوت برای کالابرگ افزایشی دارد: در زمان ثبت‌نام کالابرگ افزایشی پدرم را از دست دادم. آن زمان فرصت و شرایط خانواده ما به نحوی بود که نمی‌توانستیم ثبت‌نام کالابرگ را انجام دهیم و پیگیر مراسم ختم بودیم. اکنون برای مادرم و دو خواهری که در خانه پدری هستند پیگیری کرده‌ام تا کالابرگ افزایشی را ثبت‌نام کنم، اما فرصت تمام شده است. قطعا مثل خانواده من، افراد زیادی هستند که نتوانسته‌اند به دلایلی ثبت‌نام کنند. با این شرایط آیا باید از فهرست و این ظرفیت دولت محروم شوند؟ لطفا پیگیری کنید.
سؤال مردمی: افزایش اعتبار کالابرگ چه زمانی اجرا می‌شود؟
دغدغه مردم: یکی دیگر از سؤالات مردم درباره زمان افزایش کالابرگ است. اینکه افرادی که ثبت‌نام آنها قطعی شده است چرا مشمول افزایش کالابرگ نشده‌اند؟ شهروندی در‌این‌باره این‌طور پیام داده است: برای من پیامک افزایش کالابرگ آمد و بعد از کلی دردسر توانستم ثبت‌نام کنم. با این حال وقتی این ماه کالابرگ خانواده من شارژ شد این افزایش کالابرگ اعمال نشد. سؤال من این است که دولت از چه زمانی قرار است افزایش کالابرگ را برای خانواده‌ها اعمال کند؟
سؤال شهروند دیگری نیز از این قرار است: آیا باید تمام کالابرگ فعلی خانوار استفاده شود تا دولت اقدام به واریز سهمیه افزایشی کند؟
سؤال مردمی: معیار‌های شناسایی چیست؟ آیا خودرو و خانه نداشتن ملاک دولت برای افزایش کالابرگ بوده است؟
دغدغه مردم: یکی دیگر از نکات مردمی کم و کیف شناسایی افراداست. به عبارت دیگر اگر اطلاعات چندین دستگاه اجرایی برای تعیین وضعیت اقتصادی خانوار‌ها تجمیع می‌شود، لازم است مشخص شود آیا شرایطی مانند مستأجر بودن، تعداد افراد تحت تکفل، هزینه‌های درمان و سایر مخارج ضروری خانوار در ارزیابی نهایی لحاظ می‌شود یا خیر؟
همچنین باید روشن شود که آیا دریافت پیامک صرفا به معنای قرار گرفتن خانوار در فهرست اولیه برای بررسی است یا نشانه‌ای از احراز اولیه شرایط دریافت افزایش اعتبار محسوب می‌شود؟ زیرا ارسال پیامک و تأیید نهایی استحقاق دو مرحله متفاوت هستند. در کنار این موضوع، تعیین تکلیف خانوار‌هایی که پیامک دریافت نکرده‌اند و جاماندهاند نیز اهمیت دارد.
پیگیری دولت برای جاماندگان
حمید پورمحمدی رئیس سازمان برنامه و بودجه در آخرین اظهارات خود برای دغدغه شهروندان به روند راستی‌آزمایی اطلاعات ثبت‌نام‌کنندگان در طرح افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ این‌گونه پاسخ داد: پس از بررسی پرسش‌نامه‌ها و راستی‌آزمایی اطلاعات حدود ۴۰ میلیون نفر و تثبیت نتایج، مشخص شده است تعدادی از افراد هنوز برای ثبت اطلاعات خود اقدام نکرده‌اند نگرانی ما این است که بخشی از این افراد به دلیل نداشتن امکان برقراری ارتباط یا دسترسی نداشتن به ابزار‌های لازم، موفق به ثبت‌نام نشده باشند؛ بنابراین این گروه نیز شناسایی خواهند شد تا اطمینان حاصل شود هیچ‌یک از افراد نیازمند از فرایند شناسایی و بررسی وضعیت معیشتی جا نمانده‌اند.
شهرآرا در شماره‌های آینده پیگیر این سؤالات مردمی از مسئولان مربوطه خواهد بود.
ارسال نظر